Notre Département Qualité chez Audi Brussels
Production
Résultat des tests : 100 %.
Chez Audi, telle est notre devise : les clients doivent pouvoir percevoir la qualité avec tous leurs sens, sur tous nos modèles et dans le monde entier. Chez Audi Brussels, l'assurance qualité se concentre surtout sur l’expérience générale du client. Cela peut être quelque chose de petit, tels que les espaces entre les différentes pièces par exemple. Ils doivent être en parfaite harmonie. La qualité est très importante pour nos clients. Ce fut le cas il y a 10 ans et ce l'est encore plus aujourd’hui.
« Chez Audi, nous recherchons la perfection en matière de qualité » explique Christian Fricke, le responsable de l'assurance qualité chez Audi Brussels. À Bruxelles, nous offrons à nos collaborateurs des formations spécifiques en matière de qualité. Ils y apprennent entre autre à identifier des anomalies et à y réagir de façon appropriée. « Car la qualité est l'affaire de tous et toutes» affirme Fricke avec conviction.
Chez Audi Brussels, nous garantissons la qualité au travers de tous nos départements, en commençant par l'achat des pièces. Dès lors, nous voyons l’importance d’une bonne collaboration avec les fournisseurs pour développer conjointement de nouveaux processus afin d’améliorer la qualité à long terme.
Chez Audi Brussels, nous garantissons la qualité au travers de tous nos départements, en commençant par l'achat des pièces. Dès lors, nous voyons l’importance d’une bonne collaboration avec les fournisseurs pour développer conjointement de nouveaux processus afin d’améliorer la qualité à long terme.
Les procédures et les caractéristiques des produits développés en interne doivent être soumises à plusieurs tests. Cela appartient à la responsabilité de l’Assurance Qualité Pré-Séries. Le processus de production souple de nos véhicules, contrôlés au quotidien, constitue des garanties supplémentaires de qualité. Un audit check ou car check implique toute une équipe de collaborateurs exécutant jour après jour une vaste série de tests de qualité sur des voitures sélectionnées de façon aléatoire. Ces voitures doivent avoir subi tous ces tests avec succès avant qu’elles ne puissent poursuivre leur parcours dans l'usine.
Tout récemment encore, un tout nouveau centre de tests a été érigé sur le site de Bruxelles. Dans ce centre, chaque voiture est passée au crible avant qu’elle ne puisse accéder à la piste d'essai et enfin au tunnel lumineux pour une inspection visuelle. À ce stade, les collaborateurs examinent les bruits – comme le bruit du vent -, les qualités routières et la qualité de la peinture. Seule l'obtention de la note maximale de 100% aux tests effectués par le service qualité permet au véhicule d'être considéré comme terminé et prêt à sa commercialisation.
Tout récemment encore, un tout nouveau centre de tests a été érigé sur le site de Bruxelles. Dans ce centre, chaque voiture est passée au crible avant qu’elle ne puisse accéder à la piste d'essai et enfin au tunnel lumineux pour une inspection visuelle. À ce stade, les collaborateurs examinent les bruits – comme le bruit du vent -, les qualités routières et la qualité de la peinture. Seule l'obtention de la note maximale de 100% aux tests effectués par le service qualité permet au véhicule d'être considéré comme terminé et prêt à sa commercialisation.