Kwaliteitsafdeling > Audi Brussels

Productie

  • 1920x600_quasi2.jpg
1920x600_quasi2.jpg

Testscore: 100%.

Bij Audi hanteren we de filosofie dat onze klanten kwaliteit met al hun zintuigen moeten kunnen waarnemen. Dit geldt voor al onze modellen, wereldwijd. De kwaliteitsdienst van Audi Brussels richt zich vooral op de algemene klantenervaring. Dat kan iets heel kleins zijn, zoals de passingen tussen de verschillende onderdelen. Deze moeten een harmonisch geheel vormen. Onze klanten hechten veel waarde aan kwaliteit. Dat was tien jaar geleden het geval en is in de loop der jaren nog belangrijker geworden.

"We streven naar perfecte kwaliteit bij Audi", zegt Christian Fricke, verantwoordelijk voor de kwaliteit bij Audi Brussels. We bieden onze medewerkers in Brussel speciale kwaliteitsopleidingen aan. Daarbij leren ze onder meer afwijkingen te herkennen en hoe er op gepaste wijze op te reageren. "Kwaliteit is immers ieders verantwoordelijkheid", zegt Fricke overtuigd.

Audi Brussels garandeert kwaliteit in al haar afdelingen, te beginnen bij de aankoop van de wisselstukken. Daarom is een goede samenwerking met de leveranciers belangrijk om op termijn nieuwe en kwaliteitsverbeterende processen te kunnen ontwikkelen.

Intern ontwikkelde procedures en producteigenschappen moeten aan verschillende tests onderworpen worden. Dat behoort tot het verantwoordelijkheidsdomein van de Kwaliteitsborging Voorserie. Het vlot lopende productieproces van onze wagens dat dagelijks aan controles wordt onderworpen, zorgt voor bijkomende kwaliteitsgaranties. Een audit- of wagencheck omvat een team van medewerkers, die dagelijks een uitvoerige lijst van kwaliteitscontroles uitvoeren op willekeurig gekozen wagens. Deze wagens moeten alle testen perfect doorstaan vooraleer ze hun weg door de fabriek kunnen voortzetten.

Recent nog werd bij Audi Brussels een gloednieuw testcentrum opgericht. Hier wordt elke auto nogmaals grondig nagekeken vooraleer hij een testrit maakt en voor een visuele inspectie door de lichttunnel wordt gestuurd. Daarbij worden bepaalde geluiden zoals windgeruis alsook het rijgedrag en de kwaliteit van de laklaag gecontroleerd. Een wagen wordt pas vrijgegeven en verkoopwaardig bevonden als hij een testscore van 100% heeft behaald.